Última actualización: 2026

En miinternetveloz.com respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que comparte con nosotros a través de nuestro sitio web, formularios, llamadas y demás canales de atención.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué opciones tiene el usuario respecto de sus datos.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información como:

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección física o dirección de servicio.
• Ciudad, estado o código postal.
• Información relacionada con la solicitud del servicio.
• Grabaciones o notas de atención, cuando aplique.
• Datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y cookies.

2. Cómo recopilamos la información

La información se recopila cuando el usuario:

• Completa formularios en el sitio web.
• Solicita una llamada o cotización.
• Se comunica con nuestros agentes.
• Responde campañas o anuncios.
• Navega en el sitio web.
• Interactúa con herramientas de análisis o seguimiento autorizadas.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos la información recopilada para:

• Contactar al usuario y dar respuesta a sus solicitudes.
• Verificar cobertura o factibilidad del servicio.
• Conectar al usuario con proveedores participantes.
• Gestionar procesos de venta, activación o seguimiento.
• Ofrecer soporte comercial y atención al cliente.
• Mejorar el sitio web, la experiencia del usuario y nuestros procesos internos.
• Enviar información promocional o comercial cuando sea legalmente permitido.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias o contractuales.

4. Base de uso de la información

Al enviar sus datos a través de nuestros formularios o canales, el usuario autoriza su tratamiento para las finalidades descritas en esta Política, incluyendo el contacto por parte de miinternetveloz.com, Connecting S.A. de C.V., sus agentes autorizados y, cuando sea necesario, proveedores participantes.

5. Compartición de datos

Podemos compartir información personal con:

• Proveedores de servicios de telecomunicaciones o conectividad participantes.
• Aliados comerciales o proveedores tecnológicos que nos apoyan en la operación del sitio, CRM, telefonía, analítica o atención al cliente.
• Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
• Terceros involucrados en procesos de validación, instalación, activación o soporte comercial.

No vendemos información personal a terceros para fines ajenos a nuestra operación comercial.

6. Protección de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación no autorizada. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Conservación de datos

Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, atender obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

8. Derechos del usuario

Según la legislación aplicable, el usuario podrá solicitar, cuando corresponda:

• Acceso a su información personal.
• Corrección o actualización de datos inexactos.
• Eliminación de sus datos, cuando legalmente proceda.
• Limitación del uso de cierta información.
• Exclusión de comunicaciones promocionales.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los canales oficiales publicados en miinternetveloz.com o llamar al (833) 649-1260.

9. Comunicaciones promocionales

Si el usuario ya no desea recibir comunicaciones promocionales, podrá solicitar su exclusión siguiendo las instrucciones incluidas en la comunicación recibida o contactándonos directamente. La baja de comunicaciones promocionales no impide que podamos enviar mensajes necesarios para gestionar una solicitud activa o una relación contractual existente.

10. Cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies, etiquetas de seguimiento y tecnologías similares para recordar preferencias, medir el tráfico del sitio, analizar comportamiento de navegación y mejorar la experiencia del usuario. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si detectamos que se ha recopilado información de un menor sin autorización válida, podremos eliminarla.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización correspondiente.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer derechos relacionados con sus datos, puede comunicarse a través de miinternetveloz.com o llamar al (833) 649-1260.